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공지사항입니다.
※ 자주하시는 질문
Q. 택배기사님 가셨는데 언제 도착하나요?
고객님께서 반품기사님 보내주시면서 받으신 운송장번호로 조회해주시면 반품기사님이 어디쯤인지 확인 가능하시며
저희 아디온 고객센터에서는 확인이 불가능 하시므로 답변드릴수가 없습니다. ^^;
Q. 택배기사님 언제 오나요?
보통 고객님께서 한진택배에 반품요청해주시면 다음날, 혹은 그 다음날 방문하십니다.
그 이후에도 방문해주시지 않는다면 고객님께서 받으신 예약번호로 대한통운택배에 문의주셔야 합니다.
Q. 환불 언제 되나요?
무통장환불 받으시는 경우 기사님이 도착하신 날 오후 여섯시 무통장환불 일괄처리를 하고 있으므로 여섯시 이후 조회 가능하십니다.
Q. 교환 했는데 언제 물건 오나요?
위에 공지해드린것 처럼 교환하실 경우 교환하실 제품의 품번(EX:F77496, M48560 ... )과 사이즈를 저희 아디온 고객센터로
전화하셔서 말씀해주시면 재고 확인 가능하시며 저희가 미리 제품을 준비해두어 고객님께 바로 발송처리가 가능하십니다.
Q. 주문시 택배비 2.500원 결제했는데 왜 5.000원 동봉하나요?
고객님께서 결제해주신 택배비 2.500원을 포함하여 환불해드리고 있습니다. 그래서 택배비 5.000원 동봉을 해주셔야합니다.
언제나 저희 아디온을 이용해주시는 고객여러분
좀 더 편리하고 정확한 환불 및 교환처리를 원하시는 경우
위의 공지사항을 꼭 숙지해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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