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FAQ입니다.
★★포장상태 그대로 다시 보내주셔야합니다.상품이 담긴 비닐봉지나 박스, 택, 상품 훼손시 교환&환불 불가능합니다.★★
1. 교환시
- 상품을 받아보시고 3일안에 연락을 주시고 7일이내에 물건을 보내주셔야 합니다.
- 고객센터 전화(070-4404-2269)로 연락을 주신 다음 상품을 보내주셔야 합니다.
문의게시판에 글 남기실때는 연락처 적어주시면(비회원일경우만 연락처기재) 글 확인하고 연락 드리겠습니다.
- 교환의 경우 왕복 택배비 5,000원을 고객님이 부담해주셔야 합니다.
(단, 제품하자의 경우 아디온에서 부담합니다.)
- 택배사는 한진택배 (1588-0011)를 이용해주셔야 하구요,
그 외의 택배사 이용시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환 상품을 보내실 때 택배비 5,000원을 아래 계좌로 입금해주세요.
예금주 : 나수경(아디온)농협 351-0250-7759-23국민은행 201302-04-086979우리은행 1002-740-835416
★반드시 주문자명으로 입금해주셔야 확인 가능합니다.
배송비 동봉시 분실될 우려가 있습니다. 이 경우 아디온에서 책임지지 않습니다.
2. 환불시
- 환불시에도 상품을 받으신 다음 3일안에 연락을 주시고 7일이내에 물건을 보내주셔야 합니다.
- 고객센터 전화(070-8884-7355)로 연락을 주신 다음 상품을 보내주셔야 합니다.
- 주문시 무료배송이었다면 왕복 택배비 5,000원(최초 무료배송비2500원 반품배송비 2500원)을 고객님이 부담해주셔야 합니다.
- 택배사는 한진택배를 이용해주셔야 하구요,
- 환불 상품을 보내실 때 택배비 5,000원을 아래 계좌로 입금해주세요.
- 환불시 반품된 상품을 아디온에서 받고 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
카드결제하신 주문의 경우 아디온에서 카드결제 취소 후 5~7일정도 후 카드사에서 취소처리 완료 됩니다.
중요★반송지주소>인천광역시 중구 중앙동1가 3-1 4층
★ 교환/환불이 불가한 경우 ★
-교환/반품 불가 표기 상품
-고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
-상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
-오염물질이 묻어있는 경우(음식물,화장품,향수등)
-세탁, 수선한 경우
-교환/반품 기간의 경과에 의하여 상품가치가 감소한 경우
-택을 뜯어낸후 교환/환불을 원하는 경우
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